1. Introduction La présente Politique détaille notre engagement à protéger la vie privée des personnes qui visitent notre site web et utilisent nos services (« Clients » ou « Vous », « Vos », etc.). Aux fins de la présente Politique, le terme « site web » désigne taplink.at. Le terme « services » désigne les services fournis via le service web taplink.at avec les fonctionnalités appropriées (la possibilité de créer une « carte de visite en ligne », l'utilisation d'un widget avec des boutons directs pour accéder à des messageries instantanées, etc.). 2. Champ d'application de la présente Politique Dans la présente Politique, les informations personnelles désignent les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation et un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. L'utilisation des informations collectées via notre site web et nos services est limitée à la fourniture des services pour lesquels le Client a souscrit. Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web et services. Les pratiques en matière d'information et le contenu de ces autres sites web sont régis par leurs déclarations de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité de ces autres sites web afin de comprendre leurs pratiques en matière d'information. 3. Informations que vous nous fournissez Nous vous demandons et pouvons collecter des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre identifiant de messagerie instantanée, ainsi que certaines informations connexes comme le nom de votre entreprise et le nom de votre site web. Nous vous demandons et pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web ou lorsque vous utilisez nos fonctionnalités interactives, notamment lorsque vous participez à des sondages ou communiquez avec nous.
4. Informations que nous collectons auprès de vous via nos services
Cookies et autres technologies de suivi
Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de collecte d'informations à diverses fins. Ces technologies peuvent nous fournir des informations personnelles, des informations sur les appareils et les réseaux que vous utilisez pour accéder à nos services, ainsi que d'autres informations concernant vos interactions avec notre site web.
Nous collaborons avec des tiers pour afficher des publicités sur notre site web ou pour gérer nos publicités sur d'autres sites. Nos partenaires tiers peuvent également utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur notre site web et d'autres sites afin de vous suggérer des publicités en fonction de vos activités de navigation et de vos centres d'intérêt. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un e-mail à hello@taplink.cc.
Des balises web, des tags et des scripts peuvent être utilisés sur notre site web ou dans les e-mails ou autres communications électroniques que nous vous envoyons. Ils nous aident à installer des cookies, à comptabiliser les visites sur notre site web, à comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes, et à déterminer si un e-mail a été ouvert et suivi d'une action. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par nos prestataires de services tiers, sur une base individuelle et agrégée.
Pour stocker les informations et les préférences de contenu, nous utilisons des technologies telles que les services/Web Workers, le stockage local et les cookies. Nous pouvons utiliser ces technologies en arrière-plan du navigateur web.
Analyse
Nous collectons des informations d'analyse lorsque vous utilisez le site web afin de nous aider à l'améliorer. Nous pouvons également partager des données anonymes sur vos actions sur notre site web avec des prestataires de services d'analyse tiers. Nous n'associons pas les informations que nous stockons dans le logiciel d'analyse à des informations personnelles identifiables.
5. Informations collectées auprès d'autres sources
Informations provenant de services tiers
Nous pouvons également obtenir d'autres informations, y compris des informations personnelles, auprès de tiers et les combiner avec celles que nous collectons via notre site web. Par exemple, nous pouvons avoir accès à certaines informations provenant d'un réseau social ou d'un service d'authentification tiers si vous vous connectez à nos services via un tel service ou si vous nous donnez accès à ces informations. Tout accès que nous pouvons avoir à ces informations provenant d'un réseau social ou d'un service d'authentification tiers est conforme aux procédures d'autorisation déterminées par ce service. En nous autorisant à nous connecter à un service tiers, vous nous autorisez à accéder à votre nom, votre ou vos adresses e-mail, votre ville actuelle, l'URL de votre photo de profil et les autres informations personnelles que le service tiers met à notre disposition, et à les utiliser et les divulguer conformément à la présente Politique. Nous vous recommandons de vérifier vos paramètres de confidentialité sur ces services tiers afin de comprendre et de modifier les informations qui nous sont envoyées par leur intermédiaire. Par exemple, vous pouvez vous connecter à ces services via des services de connexion tels que Facebook Connect ou un fournisseur OpenID, comme décrit plus en détail ci-dessous.
6. Utilisation des informations que nous collectons
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet (y compris les informations personnelles, le cas échéant) à diverses fins, notamment pour :
fournir, exploiter, maintenir, améliorer et promouvoir nos services ;
vous permettre d'accéder aux services et de les utiliser ;
traiter et finaliser des transactions, et vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations d'achat et des factures ;
envoyer des messages transactionnels, y compris des réponses à vos commentaires, questions et demandes ; fournir un service client et une assistance ; et vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration ;
surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées aux sites web et aux services, ainsi qu'à des fins marketing ou publicitaires ;
enquêter sur les activités illégales et les prévenir ;
personnaliser les sites web et les services ; à d'autres fins pour lesquelles nous obtenons votre consentement.
7. Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), la base juridique de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :
Nous devons exécuter un contrat avec vous ;
Vous nous avez donné votre autorisation ;
Le traitement est dans notre intérêt légitime et vos droits ne prévalent pas sur celui-ci ;
À des fins de traitement des paiements ;
Pour nous conformer à la loi.
8. Partage des informations collectées
Prestataires de services tiers
Nous ne partageons pas systématiquement vos informations personnelles avec des tiers. Cependant, dans certains cas, nous pouvons le faire uniquement pour vous fournir des services et garantir la sécurité de vos informations. Nous pouvons partager des informations, y compris des informations personnelles, avec les prestataires de services tiers que nous utilisons pour l'hébergement et la maintenance de nos sites web, le développement d'applications, la sauvegarde, le stockage, le traitement des paiements, l'analyse et d'autres services. Ces prestataires de services tiers peuvent avoir accès à vos informations personnelles ou les traiter afin de nous fournir ces services. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser les informations personnelles que nous leur communiquons à des fins marketing ou à toute autre fin que celles liées aux services qu'ils nous fournissent.
Conformité aux lois et aux demandes des forces de l'ordre ; Protection de nos droits
Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. Nous pouvons divulguer des informations personnelles pour répondre à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou des procédures judiciaires, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations. Nous pouvons également partager ces informations si nous le jugeons nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, ou si la loi l'exige.
9. Durée de conservation de vos informations personnelles
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres). Lorsque nous n'avons plus de raison commerciale légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
10. Vos droits à la confidentialité
À l'exception des conditions énoncées ci-dessus dans la présente Politique, vous disposez des droits suivants en matière de confidentialité. Veuillez les lire attentivement.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au :
traitement d'informations, fondé sur des intérêts légitimes ou l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique (y compris le profilage) ;
marketing direct (y compris le profilage) ; et
traitement à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques.
L'opposition doit être fondée sur des motifs liés à votre situation particulière. Vous pouvez adresser votre opposition en ligne à notre adresse électronique : hello@taplink.cc.
Droit d'accès
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles. L'accès à vos données personnelles vous permet de prendre connaissance de la licéité du traitement et d'en vérifier la légalité. Nous pouvons vérifier l'identité de la personne qui formule la demande, par des moyens raisonnables. Si la demande est formulée par voie électronique, nous vous fournirons les informations dans un format électronique couramment utilisé. Vous avez le droit d'obtenir :
la confirmation que vos données sont traitées ;
Accès à vos données personnelles ;
et autres informations complémentaires – ceci correspond en grande partie aux informations qui doivent figurer dans une déclaration de confidentialité.
Droit de rectification
Ce droit implique le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes, ou de les compléter si elles sont incomplètes. Des données personnelles sont inexactes si elles sont inexactes ou trompeuses sur un point de fait. Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser une demande de rectification.
Droit à l'effacement
Vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles. Ce droit est également appelé « droit à l'oubli ». Ce droit n'est pas absolu et ne s'applique que dans certaines circonstances, par exemple :
les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons initialement collectées ou traitées ;
vous retirez votre consentement au traitement des informations personnelles ;
nous devons le faire pour nous conformer à une obligation légale ;
nous avons traité les données personnelles pour offrir des services de la société de l'information à un enfant.
Droit à la limitation du traitement
Lorsque le traitement est limité, nous pouvons conserver les données personnelles, mais pas les utiliser. Vous pouvez faire une demande de limitation. Il s'agit d'une alternative à la demande d'effacement de vos données. La confidentialité des informations personnelles peut être restreinte :
en déplaçant temporairement les données vers un autre système de traitement ;
en rendant les données inaccessibles aux utilisateurs ;
en supprimant temporairement les données publiées d'un site web.
Droit à la portabilité des données
Ce droit vous permet d'obtenir vos informations personnelles et de les réutiliser à vos propres fins : déplacer, copier ou transférer facilement des données personnelles de notre site vers d'autres sites ou services. Nous vous fournirons les informations personnelles sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine. « Lisible par machine » signifie que les informations sont structurées de manière à ce qu'un logiciel puisse en extraire des éléments spécifiques. Cela permet à d'autres organisations de les utiliser. Si vous le souhaitez, nous pouvons transmettre les informations personnelles directement à une autre organisation (site ou service), si cela est techniquement possible.
Nous n'utilisons pas de systèmes de prise de décision automatisée (prise de décision uniquement par des moyens automatisés sans intervention humaine) ni de profilage (traitement automatisé de données personnelles pour évaluer certains éléments concernant une personne).
Quelles sont les règles de soumission et d'examen des demandes ?
Vous pouvez formuler vos demandes concernant les droits énoncés ci-dessus, verbalement ou par écrit. Les demandes seront traitées dans un délai de trente (30) jours. Ce délai de conformité peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou nombreuses. Si tel est le cas, nous vous en informerons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande et vous expliquerons pourquoi cette prolongation est nécessaire.
Si les demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment parce qu'elles sont répétitives, nous pouvons facturer des frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou refuser de répondre.
Si nous refusons de répondre à une demande, nous vous en expliquerons les raisons et vous informerons de votre droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle et d'exercer un recours juridictionnel sans délai excessif et au plus tard dans un délai d'un mois. Dans tous les cas, nous vous expliquerons notre décision et vous informerons de vos droits.
La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous respectons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, tant lors de leur transmission qu'après leur réception. Pour toute question concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse hello@taplink.cc.
11. Retrait et suppression des données personnelles
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en supprimant votre compte dans notre système. Pour ce faire, accédez à la section « Mes profils » en cliquant sur votre avatar en haut à droite de l'écran et supprimez tous les profils affichés. Après la suppression du dernier profil, votre compte, ainsi que toutes les données personnelles fournies, seront définitivement supprimés et irrécupérables.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@taplink.at pour demander la suppression de vos données personnelles. Veuillez envoyer l'e-mail depuis l'adresse utilisée lors de l'enregistrement de votre compte. Ceci est nécessaire pour confirmer votre identité et lier la demande à votre compte.